FAQ

Det spiller ingen rolle hvilket WiFi du er koblet til på mobilen, men du må ha 2,4 GHz aktiv, ellers kan du ikke koble til CubicSecures hotspot.

Hvis enheten har vært tilkoblet før og du har samme Wi-Fi, trykker du på Koble til-knappen én gang. Da skal den kobles til automatisk, fordi enheten lagrer påloggingsinformasjonen. Hvis Connect begynner å blinke hvitt, har den mistet påloggingsdetaljene. Bruk funksjonen Oppdater Wi-Fi, og følg instruksjonene.

Dette finner du under innstillinger i menyen under selve enheten. Du kan bruke denne funksjonen selv om du har byttet ruter og wifi. Det kan også være annen wifi på eiendommen som påvirker, og da starter du ruteren på nytt.

Alarmsignalet indikerer en pågående lekkasje. Trykk WATER ON/OFF èn gang for å bekrefte alarmen. Kontroller rørene og reparer lekkasjen. Når lekkasjen er reparert, trykker du på WATER ON/OFF en gang til. CubicSecure slår på vannet igjen.

Vi støtter for øyeblikket ikke denne funksjonen.

Ja, det du bjuder in andra användare via funktionen bjud in som du hittar i appen MyLK.

LK Arc och LK CubicSecure kan användas med Homey Pro och Home Assistant, två etablerade plattformar för smarta hem. Många väljer att ansluta LK:s uppkopplade produkter via vår app MyLK, där den fulla funktionaliteten finns samlad.

Integrationerna med Homey och Home Assistant hanteras av respektive plattform, vilket innebär att frågor och felsökning görs där. LK erbjuder inte support för dessa integrationer, men vi delar teknisk information för att underlätta en stabil lösning.

Stöd för Google Home och Apple HomeKit finns inte planerat i nuläget, då vårt fokus ligger på att vidareutveckla MyLK och stärka funktionaliteten mot Homey och Home Assistant.

Vi supporterar Android 11 eller senare samt iOS 13 eller senare. Du måste ge appen MyLK behörighet till platsdelning vid installation, annars hittar mobilen inte enhetens hotspot. Bandfrekvensen måste vara 2,4 GHz på både mobil och wifi.

All kommunikasjon skjer over internettet. Selv om CubicSecure og CubicDetector er koblet til forskjellige nettverk, kan de pares så lenge enhetene er regstrert til samme eier og eiendom.

Når du trykker på trykktesten sender appen en bestilling om trykktest til vår backend, som så videresender den til CubicSecure. Kommunikasjone kan noen ganger ta opptil noen få minutter, avhengig av internettrafikk og gjeldende status til CubicSecure. Apparatet utfører testen hvis det ikke er gjennomstrømning , eller det har vært strømning de siste minuttene, ellers utsettes testen i 10 min. Hvis en kran åpnes i løpet av den tiden, utsettes testen ytterligere 10 minutter, og fortsetter til en 10-minutters periode uten gjennomstrømning har oppstått. Du kan ikke følge testen i appen, men fysisk på enheten vil ventilen stenge og STATUS LED vil blinke grønt. Testen tar omtrent et minutt, hvoretter ventilen åpnes igen. Hvis ingen mistenkt lekkasje oppdages, går ingen informasjon fra enheten tilbake til appen. Det vil si at du ikke ser noen endring eller informasjon i appen, men hvis trykktesten oppdager en mistenkt lekkasje, vil du motta et varsel, samt et varsel i appen, og enheten vil begynne å blinke gult. 

Hvis CubicSecure alarmerer om en lekkasje, og du trekker ut ledningen, vil alarmloggen tømmes, og alle pågående alarmer tilbakestilles. Måledataene gjenstår, men kontrollene mot de forhåndsinnstilte alarmnivåene starter på nytt.